2011年8月19日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E6 メンタルと働き方のマネジメント 知識労働、肉体労働、そして『感情労働』 「経済のソフト化」が言われ、「サービス・サイエンス」という新学問が提唱される今日においても、肝心な「サービス」の定義や中身はなかなか定まらない。なぜ、サービスをめぐる議論はかくも混乱するのか。前回も書いたとおり、サービス […]
