2011年8月11日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E1 マネジメントの技術論 サービスとは何か（そして、サイエンスの対象たり得るのだろうか？） 「サービス・サイエンス」という言葉は、2005年頃に米国IBMが声高に提唱したのがきっかけとなり、日本でも急速に浸透しつつある。こうした海外の新概念の流行にとても敏感な霞ヶ関のエリートたちも、すぐさま研究会やら政策提言や […]
