2014年3月30日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E1 マネジメントの技術論 アメリカン航空に乗るおじさんの日記 - サービス業の本質とリスクについて ロス・アンジェルス空港についたのは朝の10時過ぎだった。デンバーへの接続便は午後3時前の予定だ。待ち時間が数時間あるが、接続ではありがちなことだ。時間を過ごすため、わたしは同僚のFさんと一緒にアメリカン航空のラウンジに入 […]
2014年3月24日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato F1 思考とモデリングの技法 「頭がいい」ということは、本当にそんなに「良い」ことだろうか ボールを胸の真ん中でグローブに受けたとき、バシン、という重たさを感じた。「この子は肩が良いな」と思った。近所の公園で、息子とその友達と一緒にキャッチボールをして遊んでいた時のことである。息子と少し投げ合った後で、その友達 […]
2014年3月18日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E4 ビジネスのソフト・スキル 新しい決意と、「今のお気持ち」主義 早春が好きだ。3月、コブシの白い花が空に向かって問いかけるように咲きはじめる。まだ冷たい空気の中にも、草木の芽吹く気配がする頃。一年で一番美しい季節になったな、と思う。そういう気持ちは、年を追うごとに強くなる。昔は季節な […]
2014年3月11日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E1 マネジメントの技術論 『ポジティブなリスク』の正体をさぐる リスクという言葉は、今日、非常に広く使われているが、じつはかなり多義的な概念である。そのため、「リスク」について人と話すとき、同じことをしゃべっているつもりで、けっこう理解がずれていることがある。「リスク学」ないし「リス […]
2014年3月4日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E3 組織・経営・戦略論 Pushで標準化し、Pullで差別化する 包丁で食材を切るとき、わたしは押して切るくせがある。しかし料理番組を見ても、身近な人を見ても、ふつうは包丁を引きながら切るようだ。ちなみに、自分が料理を覚えたのは、3ヶ月ほどアメリカの留学生寮に一人で住んでいたときだった […]