2015年2月1日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E3 組織・経営・戦略論 R先生との対話 — 受注ビジネスにおける顧客満足とは何か ——B2Bの受注ビジネスにとって、顧客満足とはいったい何を意味しているのでしょう？わたしは、久しぶりにお会いしたR先生にたずねた。R先生は半ば引退した経営コンサルタントで、人生の大先輩である。R先生が不思議そうな顔をされ […]
