2014年5月3日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato F1 思考とモデリングの技法 顧客の顧客を知り、上司の上司になって考える 『顧客の顧客を知れ』－－これは、わたしの敬愛する大先輩である、経営コンサルタント・今北純一氏から、何年も前にうかがった教訓だ。自分の顧客が誰かは、誰でも一応知っている。顧客が何を望むか、そのニーズや要求も、直接・間接に伝 […]
