2015年2月1日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E3 組織・経営・戦略論 R先生との対話 — 受注ビジネスにおける顧客満足とは何か ——B2Bの受注ビジネスにとって、顧客満足とはいったい何を意味しているのでしょう？わたしは、久しぶりにお会いしたR先生にたずねた。R先生は半ば引退した経営コンサルタントで、人生の大先輩である。R先生が不思議そうな顔をされ […]
2014年11月3日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E3 組織・経営・戦略論 Key Success Factors – 成功理由を説明する10の方法 ご承知の通り、本サイトのテーマは、『計画とマネジメントの技術ノート』である。部下や後輩をリードし、仕事をマネージしなければならない立場の人に対し、“マネジメントのテクノロジー”について情報提供することを使命と心得て、書い […]
2014年8月30日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E3 組織・経営・戦略論 基本的フレームワークで4種類のビジネスモデルを理解する 企画部門で働いていると、ときどき外部から質問だのアンケートだのが送られてくる。このごろは、「御社ではビッグデータに取り組まれていますか」という意味の質問がときどき来る。しかし、なぜそんなお門違いのことを聞いてくるのか、と […]
2014年7月27日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E3 組織・経営・戦略論 稼働率100%をねらってはいけない 多くの製造業においては、工場の稼働率が、重要な管理指標として今も使われている。3週間前のエントリ「原価の秘密 － なぜ、黒字案件だけを選別受注すると赤字に陥るのか 」（2014/07/06）でも説明したように、製品の個別 […]
2014年5月18日 / 最終更新日時 : 2026年2月13日 t.sato E3 組織・経営・戦略論 R先生との対話 － 海外に展開する勇気、国内に居続ける知恵 今年の初め頃のことになるが、久しぶりにR先生を訪れた。R先生はわたしの敬愛する、人生の大先輩である。鍋を囲みながら、話はしだいに製造業の海外展開のことになった。「先日も、知りあいの経営者がやってきて、愚痴混じりに質問して […]
